Son personas que en base a su interés, conocimiento, liderazgo, iniciativa, responsabilidad y respaldo a la filosofía del programa, se le encomiendan los destinos de un hogar.
Se encargan de instruir a los niveles en la implementación del tratamiento a los residentes; y están asesorados por ellos y por un equipo de profesionales de la comunidad en diferentes áreas de especialidad. Es supervisado en lo administrativo por el comité timón local, por lo que debe conocer, además de la filosofía del programa, los manuales de procedimientos y reglamentos administrativos.